היכולות של מערכת Flowmax CRM כוללות מגוון רחב של כלים שמסייעים לנהל את הקשרים עם הלקוחות בצורה אפקטיבית. הנה כמה דוגמאות ליכולות שהיא מציעה:

ניהול לידים (Leads):

• איסוף וקטלוג לידים ממתחומים שונים (אתרי אינטרנט, פניות ישירות, רשתות חברתיות).

• מערכת מעקב אחרי כל ליד, כולל תיעוד פניות, אקטיביות ומעמד של כל ליד בתהליך המכירה.

ניהול תהליכי מכירה:

• אפשרות לעקוב אחרי כל שלב בתהליך המכירה – מייד אחרי יצירת הליד ועד לסגירת העסקה.

• יצירת אוטומציות למעקב אחרי לקוחות, כמו שליחת מיילים או התראות על משימות קרובות.

שירות לקוחות:

• כלי לניהול פניות של לקוחות, כולל מעקב אחרי קריאות שירות או בעיות פתוחות.

• מערכת לניהול תיקי לקוחות והיסטוריית פניות.

אוטומציה של שיווק:

• אפשרות ליצור קמפיינים אוטומטיים כמו שליחת ניוזלטרים או הצעות מכירה מותאמות אישית.

• אינטגרציה עם מערכות דיוור וערוצים נוספים.

דוחות וסטטיסטיקות:

• יצירת דוחות מותאמים אישית על פעילות המכירה, לידים, שירות לקוחות, שיווק וכו'.

• ניתוחים על ביצועים, חווית הלקוח ומדדים עסקיים.

התראות והתראות אוטומטיות:

• התראות בזמן אמת על אירועים חשובים, כמו פנייה חדשה, מכירה חדשה או בקשה לשירות.

• מערכת ניהול משימות עם תזכורות להשלמת פעולות בזמן.

אינטגרציה עם מערכות אחרות:

• המערכת תומכת בהתחברות עם כלים נוספים כמו מערכות ניהול חשבונות, תוכנות שיווק אוטומטיות (כמו Mailchimp), מערכות ניהול מלאי ועוד.

ניהול קשרים עם לקוחות קיימים:

• שמירה על היסטוריית הקשרים עם הלקוח, כולל פגישות קודמות, שיחות, תיעוד בעיות ופתרונות.

• אפשרות ליצירת פרופילים מותאמים אישית לכל לקוח.

גישה דרך מכשירים שונים:

• ממשק נגיש וידידותי שמאפשר גישה מהירה גם דרך מכשירים ניידים, כך שהצוות יכול לעבוד גם בשטח.

המערכת עוזרת לארגונים לייעל את תהליכי המכירה, השירות והשיווק בצורה אינטגרטיבית וממוקדת, מה שיכול לשפר את הצלחת העסק.

שאלנו את GPT

וזה מה שהיה לו לומר עלינו